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Démarrer un projet
Combien coûte un site Scalina ?
Le tarif dépend du format (vitrine, e-commerce, tunnel, sur-mesure) et des fonctionnalités. Il est calculé après le configurateur, qui prend cinq minutes. Aucun engagement avant l'étape 3.
Quel est le délai de livraison ?
Sept à quatorze jours pour un site vitrine, quatorze à vingt-et-un jours pour un site e-commerce. La projection cliquable est immédiate.
Puis-je annuler avant la mise en production ?
Oui. Aucun engagement n'est demandé avant l'étape 3 (choix de votre offre). Si vous changez d'avis avant validation, aucun frais ne s'applique.
Pendant la production
Que se passe-t-il après la signature ?
Votre account manager prend contact, valide votre brief, vous demande vos contenus (textes, photos, logo). La production commence dans la foulée. Vous suivez l'avancement dans votre panneau.
Combien de modifications sont incluses ?
Pendant la production, toutes les modifications nécessaires pour valider la version finale sont incluses. Après mise en ligne, le volume dépend de votre formule.
Après la mise en ligne
Comment demander une modification ?
Depuis votre panneau (onglet « Mon site »), ou directement par WhatsApp à votre account manager. Délai standard de traitement : 48 à 72 heures ouvrées.
Comment voir mes statistiques ?
Onglet « Statistiques » dans votre panneau : trafic, sources, conversions, classement Google, vitesse, prospects, le tout en temps réel.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre panneau (onglet « Abonnement ») ou en contactant votre account manager. Réversibilité totale dans les 14 jours suivants : code, contenus, données.
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